一、内在的你
二、哪些因素影响你的沟通
三、沟通姿态三要素
四、求生存对应姿态——指责，指责的回应
五、求生存对应姿态——讨好，   讨好的回应
六、求生存对应姿态——超理智，   超理智的回应
七、求生存对应姿态——打岔，   打岔的回应
八、应对压力之道——沟通姿态
九、我们追求的存在方式——一致性，一致性的特点、回应
十、低自尊与高自尊的比较
十一、一致性沟通

结论：和谐人生是和谐社会的基石